Reisende mit Behinderung

Barrierefreier Zugang für Reisende mit Mobilitätseinschränkung:

• Spezieller Wagen mit Platz für Rollstühle
• Behindertengerechtes akustisches und optisches Informationssystem
• Niederflureinstiege
• Breitere Türen und rollstuhlgängige Toiletten
• Bewegliches Trittbrett in den Régiolis-Zügen und automatische Rampe in den FLIRT-Zügen.

 

Begleitservice des Léman Express

Reisende mit Behinderung benötigen für Fahrten mit dem Léman Express einen gültigen Fahrausweis.
Begleiter oder Blindenhunde dürfen unentgeltlich mitgenommen werden.
Die Ausweiskarte bzw. der Behindertenausweis des Reisenden mit Behinderung gilt als Fahrausweis für den Begleiter bzw. den Begleithund.

Es werden folgenden Ausweiskarten anerkannt:
– Für Frankreich: die von Behörden ausgestellte Carte Mobilité Inclusion (CMI)
– Für die Schweiz: die Ausweiskarte für Reisende mit einer Behinderung

Die Bedingungen für die Gewährung des oben erläuterten Tarifangebots sowie die Nutzung des Begleitservices für Reisende mit Behinderung obliegen den Transportunternehmen des betreffenden Landes.

Der Begleitservice steht allen Reisenden im Rollstuhl, mit einer Mobilitätseinschränkung, einer Sehbehinderung, einer Hörbehinderung oder einer psychischen Beeinträchtigung kostenlos zur Verfügung.

Vor jeder Fahrt bzw. für die Nutzung eines Begleitservice am Bahnhof wenden Sie sich bitte mindestens 48 Stunden vor Abreise an den Kundendienst der Eisenbahnunternehmen:

Für Fahrten aus der Schweiz kontaktieren Sie bitte die SBB: 
–Telefonisch: Unter der Nummer 0800 007 102 (innerhalb der Schweiz gebührenfrei, erreichbar von 6 bis 22.30 Uhr). Aus dem Ausland wählen Sie die Nummer +41 51 225 78 44.
– Per Mail: mobil@sbb.ch 

Mehr erfahren: SBB-Reisende mit Behinderung

Für Fahrten aus Frankreich kontaktieren Sie bitte die SNCF:
- telefonisch mit Allo Accès TER unter 08 01 01 02 02 (gebührenfreie Nummer - das Callcenter ist Montag bis Freitag von 7 bis 19 Uhr und Samstag von 8 bis 13 Uhr geöffnet)
- oder durch das Ausfüllen des Online-Formulars.
Hier finden Sie die Nutzungsbedingungen des Accès TER Service: Klicken Sie hier.

«Accès TER» ist ein Assistenzdienst für Menschen mit Behinderungen. 
Es ist 7 Tage die Woche von 6 bis 20 Uhr verfügbar.
NB: Für eine Abfahrt am Montag oder Dienstag muss die Reservierung am Samstag vor 13 Uhr erfolgen.

Erfahren Sie mehr : SNCF Accès TER